Björn Falk ist Experte und Trainer bei der Staufen AG für die Themen Quality Function Deployment, wahrgenommene Qualität und Reklamationsmanagement. Er verfügt über mehrjährige Beratungserfahrung in der Automobilindustrie und im Maschinen- und Anlagenbau, wobei der Fokus seiner Arbeit auf dem Qualitäts- und Prozessmanagement liegt. In seiner Funktion als „Head of Engineering Quality“ betreute er schwerpunktmäßig die Auftragsabwicklung, Quality Gates und das Reklamationsmanagement eines Anlagenbauers. Als Projektleiter führte Björn Falk zudem sowohl zahlreiche Beratungsprojekte als auch interne Projekte durch, u.a. im Qualitätsmanagement, der Prozessverbesserung, Six Sigma und der Produktentwicklung.

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